Im Vorjahr durften wir den Fonds Soziales Wien (FSW) bei der Befragung der Kundinnen und Kunden zur Zufriedenheit mit FSW-geförderten Beratungsstellen unterstützen. Die Befragung erfolgte mittels Fragebogen, der sowohl in einer schriftlichen Form als auch in einer Web-Version mit optionaler Unterstützung in Gebärdensprache zur Verfügung stand. Zusätzlich wurden Daten in Form gestützter Interviews erhoben.
Insgesamt wurden 532 Fragebögen ausgewertet.
Die Gesamtzufriedenheit mit den Beratungsstellen ist sehr hoch. 97 % der Kundinnen und Kunden und 98 % der Angehörigen sind sehr bzw. eher zufrieden.
Details zur Studie finden Sie im Factsheet des FSW unter:
